Стена Пост, 9 месяцев 23 дня 5 часов 54 минуты назад

Computeruniverse аннулировал заказ?

Привет всем, заказал в CU порцию ништяков и оплатил кукурузой. Прислали письмо на почту с подтверждением заказа, все ок. На следующий день решил посмотреть как дела с моим заказом и вижу в личном кабинете что заказ отменен.. Позже на почту пришло письмо с содержанием -

we regret to inform you that we cannot carry out your order with the selected payment method, as it did not pass the validation. The order was therefore cancelled to give you the opportunity to retry with a different payment method.

There can be a number of reasons why certain payment methods are potentially unavailable for certain orders, not all of which can be predicted or caught beforehand or during the online ordering process (for example missing authorization from payment providers, risk management, etc.), so we must ask for your kind understanding.

Please repeat your order using a different payment method at your convenience.

Мы отменили ваш заказ, потому что он не прошел проверку. Можете заказать снова, но средства мы вам вернем только через пару недель.. Спрашивается какого хрена им не понравилось? Предыдущий заказ был успешно оплачен этой же картой.

 

Интересно?  1 Да Нет    293

 

 

Ответы пользователей
9 месяцев 22 дня 16 часов 37 минут 100

очевидно же, они перестали принимать оплату этим платёжным инстументом, когда вернут деньги, там 7 - 15 дней...тогда перекинешь на другой кошелёк другой платёжной системы и повторишь покупку. Всё просто же.

9 месяцев 22 дня 13 часов 24 минуты 3

Какой платежный инструмент они перестали принимать? карты мастеркард/виза?? попахивает бредом

9 месяцев 22 дня 11 часов 42 минуты 100

Please repeat your order using a different payment method at your convenience.
1) истёк срок действия карты
2) слишком много заказов у них
3) банк-эмитент этой визы или мастеркарда - более не осуществляет транзакций в этом регионе.
4) после реорганизации евросетки (она совершила слияние со связным), изменились реквизиты банка, осуществляющую транзакцию.
5) поэтому и посоветовал, перекинуть средства на др платёжный инструмент.
6) если вам кажется что попахивает бредом, не задавайте такие вопросы, в которых не разбираетесь и ответы на которые вас могут огорчить бредом =)

9 месяцев 22 дня 6 часов 9 минут 3

Друже, я конечно понимаю что возможность перевести фразу с английского доступна всем с появлением гугл транслейт, но я надеялся услышать ответ от людей у которых была подобная ситуация и они разобрались с чем была связана отмена.

1) карта рабочая, оплата с нее проходит
2) омг.. много заказов, поэтому мы спишем сначала с карты 500 евро а на следующий день отменим заказ, ведь у нас их так много
3-6) см. п.1

Напишу в поддержку CU, посмотрю что ответят.

9 месяцев 22 дня 4 часа 31 минута 100

при чём тут перевод, и при чём тут гугл-траслэйт =) нынче переводить текст можно тупо сфоткав на телефон =)) лол
а я сказал исключительно из практики, т.к. часто слышу у нас в магазе, что приходят покупать, хотя пытались купить с помощью бомже-карт всяких там связных бывших и евросетей...

9 месяцев 21 день 7 часов 29 минут 3

Получил ответ от суппорта кю, деньги из холда уже вернулись, а вот купончик на 10 евро нет))

Уважаемый клиент!
В прошлые выходные Ваш заказ был отменен из-за технической неисправности. Вам было направлено электронное письмо с информацией об отмене Вашего заказа.
Мы приноси извинения за причиненные неудобства. Неисправность уже устранена.
Вы можете повторно оформить свой заказ по ссылке по обычной процедуре.

>> Ihre Bestellung am vergangenen Wochenende
>> Sehr geehrter Kunde,
>> aufgrund eines technischen Fehlers wurde am letzten Wochenende ihre Bestellung storniert.
>> Sie wurden über die Stornierung Ihrer Bestellung bereits per E-Mail informiert.
>> Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Fehler wurde behoben.
>> Sie können nun wieder wie gewohnt auf computeruniverse.ru bestellen.
>> Mit freundlichen Grüßen

9 месяцев 21 день 5 часов 29 минут 100

ну не удивительно ж...у них очень много заказов щас...коллега заказал уши, которых ещё нет в РФ...а аннулировали лишь спустя неделю! карл!) аврал щас у них. А в ноябре - декабре - лучше ваще ничего там не заказывать =))) Все бонусы погорят к едрени фени =)

Добавить сообщение

 

Поделиться  

 

Последние вопросы

Топ-3 компьютерные комплектующие

Процессор AMD RYZEN 5 3600 OEM AM4 Matisse
Процессор AMD RYZEN 5 3600 OEM AM4 Matisse

Socket AM4, 6-ядерный 12-поточный, 3600 МГц, Turbo 4200 МГц, Matisse, Кэш L2 3 Мб, Кэш L3 32 Мб, DDR4-3200, 7 нм, TDP 65 Вт, без кулера, 100-000000031 TRAY

Блок питания 600W Be Quiet System Power 9 Bronze (BN247)
Блок питания 600W Be Quiet System Power 9 Bronze (BN247)

мощность 600 Вт, активный PFC, вентилятор 120 мм, cертификат 80 PLUS Bronze

Процессор AMD RYZEN 5 3600 BOX Wraith Stealth AM4 Matisse
Процессор AMD RYZEN 5 3600 BOX Wraith Stealth AM4 Matisse

Socket AM4, 6-ядерный 12-поточный, 3600 МГц, Turbo 4200 МГц, Matisse, Кэш L2 3 Мб, Кэш L3 32 Мб, DDR4-3200, 7 нм, TDP 65 Вт, кулер Wraith Spire, 100-100000031BOX

 

Выбор комплектующих для компьютера Computeruniverse аннулировал заказ?. Где купить компьютер и подобрать комплектующие для сборки ПК по низким ценам? В Hardprice! Сравнить цены на компьютерные комплектующие для сборки компьютера. Мониторинг, история и динамика цен на компьютеры.

Информация, указанная на сайте, не является публичной офертой. Цены действительны для Москвы и Московской области. Регион Москва. Все цены представлены без учета скидок для постоянных клиентов и без учета стоимости доставки. Сравнить цены на компьютеры, помощь в подборе комплектующих для ПК. Хард Прайс.

13.08.2020 Курс валют USD 73.24 0.09  EUR 85.96 0.04  UAH 2.66 0.01


О проектеНовостиСборки ПКТОП-20Рейтинг магазинов

Есть вопросы по сайту? support@hardprice.ru   По вопросам сотрудничества +7 (977) 288-95-95  partners@hardprice.ru

HardPrice v1.1.20   Группа вконтакте   Youtube   Telegram   Твиттер